ファナティックブラッドへようこそ

[2014/05/26]
各種課金手続きに関するお詫びとご案内

平素、サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

先週22日頃より発生しておりますサービスへのアクセス障害に伴い
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

本件に関し、22日以降に行われた課金手続きについて、
その一部が正常に処理されていないものが確認されており、
順次復旧作業を行っております。

【期間】
　5月22日〜

【対象】
　・OMC（OMC商品の購入決済）
　・ゲーム内課金（アイテムの購入や強化・シナリオ参加等）
　・スターコイン購入決済

上記期間中に、

　・OMC発注をしたが、確認メールが届いていない。
　・アイテムを購入したが、購入したアイテムが所持一覧にない。
　・シナリオの予約をしたが、予約できていない。

などが生じているお客様におかれましては、
大変お手数ではございますが、各サービス内にある
お問い合わせフォームよりご連絡いただきます様お願い致します。
（運営側にて調査を行い、ゲーム内購入物の付与や
発注案件の有効化等を行わせていただきます）

本件について重ねて深くお詫び申し上げますと共に
今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。